Preguntas Frecuentes (FAQ)

En Dulce Nido queremos que tu experiencia sea clara y segura. Aquí respondemos a las dudas más comunes de nuestros clientes:

¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo tras el despacho. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@dulcenido.com o al WhatsApp (866) 213-0238.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
El tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles tras la confirmación del pago, dependiendo de la región.

¿Cómo puedo cancelar mi compra?
Solicita la cancelación lo antes posible escribiendo a contacto@dulcenido.com y revisaremos si aún es posible detener el envío.

¿Puedo devolver o cambiar algún producto si no estoy satisfecho(a)?
Sí. Consulta nuestra Política De Devolución Y Reembolso para conocer plazos y condiciones, o comunícate con nosotros para orientación.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito, oxxo. También puedes pagar por WhatsApp utilizando el número (866) 213-0238.

¿Tienen promociones de envío gratis?
Ocasionalmente, sí. Infórmate de las promociones vigentes en la página de carrinho o al contactarnos.

¿Hay atención al cliente en horarios específicos?
Sí. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs, por contacto@dulcenido.com o WhatsApp (866) 213-0238.

Si no encuentras aquí respuesta a tu pregunta, contáctanos: estamos para ayudart