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Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

¿Tienes dudas? Estamos para ayudarte por WhatsApp o correo.

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Cambios y devoluciones

En Dulce Nido, queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas cambiar o devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los 7 días naturales tras recibirlo.

✅ Aceptamos cambios por talla, color o modelo (producto sin uso y en su empaque original).

💸 Si el producto llegó dañado o incorrecto, haremos el reembolso o cambio sin costo.

Para iniciar el proceso, contáctanos por WhatsApp o correo con tu número de pedido.

Te responderemos lo antes posible.

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Garantías

En Dulce Nido, confiamos en la calidad de nuestros productos y queremos que tú también compres con total tranquilidad.

✅ Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación de 30 días, contados a partir de la fecha de entrega.

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al que pediste, lo cambiaremos sin costo adicional o te haremos un reembolso completo.

Pagos

En Dulce Nido, tus compras son 100% seguras y protegidas.

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad.

🛡️ Todas las transacciones están encriptadas para proteger tus datos.

Tu tranquilidad es parte de nuestra misión. 💖

¿Tienes dudas sobre el pago? Escríbenos y con gusto te ayudamos.

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¿Cómo rastrear tu pedido?

En Dulce Nido, queremos que te sientas tranquila(o) en cada paso de tu compra. Por eso, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con toda la información de rastreo.

🟢 Este correo incluirá:
- Tu número de pedido

- El código de rastreo único

- Un enlace directo para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real

También puedes rastrear tu pedido directamente en nuestra tienda haciendo clic en el menú superior:

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recomendamos revisar la carpeta de “Correo no deseado” o “Spam”.

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