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Política De Devolución Y Reembolso
En Dulce Nido queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, te ofrecemos una política de devolución y reembolso clara, sencilla y en cumplimiento con la legislación vigente.
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Derecho De Arrepentimiento
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo. -
Condiciones De Devolución
El producto debe estar en condiciones originales, sin uso, con etiquetas intactas y en su embalaje original. Es importante que se conserve el comprobante de compra. -
Procedimiento Para La Devolución
Para iniciar el proceso, contacta a contacto@dulcenido.com indicando tu número de pedido y motivo. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de devolución. -
Costos De Envío
En caso de desistimiento, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta de Dulce Nido. Para cambios por defectos o fallas, se cubrirán ambos envíos. -
Análisis Y Reembolso
Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección de calidad en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si la devolución es aprobada, se procesará el reembolso a través del método de pago original o se realizará el cambio solicitado. -
Exclusiones
Los productos personalizados, íntimos o digitales no son sujetos a devolución, salvo en caso de defectos de fabricación.
Para consultas o soporte, comunícate al correo contacto@dulcenido.com o al teléfono (866) 213-0238, en nuestro horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hrs.
