Política De Defensa Al Consumidor Y Reclamos

En Dulce Nido asumimos el compromiso de proteger los derechos de nuestros clientes, conforme a la legislación vigente en México sobre la defensa al consumidor.

Derechos Del Consumidor
Nuestros clientes tienen derecho a recibir productos y servicios en las condiciones ofrecidas, cumplir con las normativas de seguridad y calidad, y contar con información clara y veraz.

Procedimiento Para Reclamos
Si tienes alguna inconformidad o reclamo respecto a tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través del correo contacto@dulcenido.com o por WhatsApp al (866) 213-0238, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.
Analizaremos tu caso y daremos respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Soluciones Disponibles
Dependiendo del caso, ofrecemos soluciones como reembolso, cambio o solución directa al problema presentado.

Autoridades De Protección Al Consumidor
Si consideras que no fue atendido adecuadamente, tienes el derecho de acudir a las autoridades correspondientes, como la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Compromiso
En Dulce Nido trabajamos para garantizar que tu experiencia sea satisfactoria y tus derechos sean respetados. Tu opinión es muy importante para mejorar continuamente nuestros servicios.